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Teleasistencia y emergencias

Indagando sobre un aspecto que, a lo largo de la investigación, ha sido un pequeño punto negro (cómo se relacionan los servicios de teleasistencia con los servicios públicos o privados de atención en situación de emergencia), al realizar algunas búsquedas por internet he encontrado diversas entradas en el foro de una comunidad virtual de emergencistas denominada E-mergencias que pudieran ser ilustrativas a tal efecto (con mensajes desde 2004 hasta la actualidad):

Instrucciones telefónicas de RCP (reanimación cardio-pulmonar)

¿Cómo se encuentra estructurado el Servicio de Atencion de Urgencias en España?

Más información se puede consultar en algunas leyes interesantes al efecto:

– Real Decreto 903/1997, de 16 de junio, por el que se regula el acceso, mediante redes de telecomunicaciones, al servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número telefónico 112.

Orden de 14 octubre de 1999 sobre condiciones de suministro de información relevante para la prestación del servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número 112.

Asimismo, esto ha tenido una regulación propia de cada comunidad autónoma.

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El envejecimiento activo, máxima preocupación para Europa | SENDA

29 Junio 2010 | SENDA:El envejecimiento activo, máxima preocupación para Europa.

“La ministra de Sanidad y Política Social, Trinidad Jiménez, inauguró el pasado 29 de abril en Logroño la Conferencia sobre Envejecimiento activo y saludable, coincidiendo con el Día Europeo de la Solidaridad entre Generaciones. Jiménez, que estuvo acompañada por el secretario general de Política Social y Consumo, Francisco Moza, el alcalde de la ciudad, Tomás Santos, y el presidente de La Rioja, Pedro Sanz, propuso, entre otras medidas, que 2012 sea declarado Año Europeo del Envejecimiento Activo y la Solidaridad Intergeneracional, para garantizar que las personas mayores envejezcan “de una manera saludable y activa”.

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Informática adaptada y accesible | SENDA

28 Junio 2010 | SENDA: Informática adaptada y accesible

“A determinadas edades, el control de los sentidos disminuye debido a los problemas de visión o de precisión en los movimientos de las manos. La informática adaptada permite a las personas con dificultades una óptima utilización de los periféricos del ordenador.”

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El discurso neoliberal y los servicios sociales | ATTAC España

14 Junio 2010 – Paco Roda (Universidad de Navarra): El discurso neoliberal y los servicios sociales | ATTAC España


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Los cuidadores de mayores dependientes pueden sufrir ansiedad o depresión – Europa Press

Los cuidadores de mayores dependientes pueden sufrir ansiedad o depresión. europapress.es

JAÉN, 22 Jun. (EUROPA PRESS) –

Las personas cuidadoras de mayores dependientes en el entorno doméstico pueden sufrir ansiedad, depresión, problemas osteo-articulares o aislamiento social, por su labor diaria, según un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Jaén (UJA).

Los investigadores del departamento de Enfermería de la Universidad de Jaén Rafael del Pino, Antonio Frías y Pedro Palomino analizan y estudian el cuidado familiar de personas mayores dependientes en el entorno doméstico con los objetivos de explicar su repercusión en la sociedad y en los servicios de salud e identificar perfiles de riesgo en personas cuidadoras, “lo que permitirá a los servicios sanitarios la detección y atención precoz de las consecuencias negativas derivadas de la actividad cuidadora”, según explicó en un comunicado la UJA.

El 83,5% de los mayores dependientes están atendidos por familiares, por ello estos investigadores están estudiando al colectivo de personas cuidadoras. “Realizar esta labor afecta a la persona cuidadora en su vida diaria, provocando, entre otras cosas, depresión, ansiedad, problemas osteo-articulares o aislamiento social. Por este motivo es un grupo importante de asistencia dentro de la atención de enfermería”, explicó Del Pino.

La línea de investigación que están desarrollando en la actualidad consta de diferentes estudios. El primer estudio, que ha formado parte de la tesis doctoral del profesor Del Pino, se ha llevado a cabo sobre una muestra de 204 personas cuidadoras de familiares mayores dependientes de las poblaciones de La Carolina, Santisteban del Puerto, Bailén, Linares, Andújar y pueblos aledaños.

Dicho estudio ha contribuido a describir el perfil de las personas cuidadoras en riesgo de alteraciones psicológicas. Estas personas se caracterizan por ser mujeres, de alta dedicación a la persona dependiente, baja satisfacción con el apoyo social recibido y baja satisfacción con la actividad cuidadora; además, sus motivos para cuidar están más próximos a la obligación moral que a la reciprocidad.

“Este perfil facilitará la labor preventiva a los profesionales de los servicios de salud, al facilitarles una foto de las personas cuidadoras más frágiles, y así poder actuar antes sobre ellos y evitar las consecuencias negativas tanto para dichas personas como para las personas a las que cuidan”, detalló.

El segundo estudio tiene como objetivo profundizar en el análisis y medición de los motivos que llevan a las personas a cuidar de un familiar mayor dependiente, con la finalidad última de seguir analizando uno de los resultados del estudio anterior. Dicho estudio, que cuenta con financiación del Plan Nacional de I+D+I (Acciones Estratégicas en Salud).

Estos científicos trabajan en los resultados de la encuesta sobre el Apoyo Informal a las personas Mayores (realizada por el Centro de Investigaciones Sociológicas y el Imserso) para analizar las diferencias de género en las personas cuidadoras. Según esta encuesta, que abarca más de 1.500 personas encuestadas, el porcentaje de cuidadores masculinos no solo no ha subido en España en los últimos 10 años, sino que ha bajado.

“Otro resultado interesante es que, a diferencia de otros países, en España la dedicación al cuidado es similar en mujeres y hombres. Este hecho, unido al escaso número de hombres cuidadores, pone de manifiesto que en nuestro país se mantiene la estructura familiar tradicional de selección de personas cuidadoras, basada en criterios de género –la mujer la primera opción familiar a la hora de cuidar a un mayor dependiente– y familismo –el internamiento en una residencia la ultima opción–, de manera que el hombre llega a cuidador principal cuando las posibilidades femeninas se han agotado, y cuando esto sucede, tiene que desarrollar la misma labor que las mujeres cuidadoras”.

Así, abogó por favorecer la implicación masculina en el cuidado, “como una forma de dar continuidad a un sistema de atención basado en gran medida en el cuidado familiar”, concluyó Rafael del Pino.

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Galicia da el primer paso a la teleasistencia móvil para que los mayores estén localizados por GPS – Europa Press

Galicia da el primer paso a la teleasistencia móvil para que los mayores estén localizados por GPS. europapress.es.

26/06 – El sistema Mi Avizor, patentado por la USC, previene riesgos al detectar alteraciones en los hábitos tras monitorizar la vivienda

SANTIAGO DE COMPOSTELA, 26 Jun. (EUROPA PRESS) –

Las nuevas tecnologías hacen la vida más cómoda a la sociedad actual, pero ¿cómo pueden contribuir los avances tecnológicos a mejorar y hacer más seguro el día a día de las personas mayores y dependientes? La Comunidad gallega será pionera en la implantación de la teleasistencia móvil, con un proyecto piloto que se desarrollará hasta el primer semestre de 2011 para evaluar su funcionamiento y a qué segmentos de la población beneficiará en mayor medida este sistema, que permite alertar de emergencias también desde fuera del domicilio.

Los nuevos dispositivos amplían las prestaciones que ofrece en la actualidad a más de 4.000 gallegos la teleasistencia domiciliaria, puesto que los usuarios del nuevo aparato pueden estar permanentemente localizados a través de un sistema GPS incorporado a un móvil, que también permite, con sólo apretar un botón, dar una señal de alarma desde cualquier punto.

El objetivo es responder al reto de una sociedad envejecida como la gallega, en la que los mayores de 65 años de edad representan en la actualidad casi el 22 por ciento de la población. Una realidad que, según las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística, se acentuará en la próxima década, ya que prevé que en 2019, los gallegos que superen esta franja de edad sean casi el 25 por ciento de los habitantes.

“Los mayores pretenden seguir viviendo en su entorno el mayor tiempo posible, pero suelen plantear: ¿y si me pasa algo? Para incrementar su autonomía personal es necesario darles seguridad”, aseguró a Europa Press la directora xeral de Dependencia, Coro Piñeiro, para argumentar la necesidad del proyecto piloto que desarrollarán la Consellería de Traballo, la Cruz Roja y la Unidad de Psicología del Consumidor y Usuario de la Facultad compostelana, con la finalidad de evaluar el funcionamiento de la teleasistencia móvil entre aquellos dependientes que aún pueden salir de sus domicilios.

TELEASISTENCIA AVANZADA

Y un paso más allá, para aquellas personas que su grado de dependencia les impide desarrollar actividades fuera del hogar, otro programa piloto también llevará sensores de caídas, humo, gas o inundaciones a sus domicilios. Es lo que se denomina teleasistencia de segunda generación, que busca “hacer más seguro el hogar”, según destacó la coordinadora de programas de dependencia y mayores de la Cruz Roja, Loreto Somoza Concheiro.  Un dispositivo periférico también contará con un dispensador de medicación para minimizar los despistes o los riesgos de equivocación.

Las previsiones son que “antes de mayo de 2011” los resultados de sendos proyectos piloto, que se realizarán con 40 personas, estén preparados para que la Administración autonómica decida si incluye ambos dispositivos en el catálogo de servicios de la Ley de Dependencia. “Sobre todo en el contexto económico actual, es preciso desarrollar una investigación experimental rigurosa para determinar su rentabilidad social y si se mejora la respuesta ante situaciones de emergencia”, explica Coro Piñeiro.

La demanda de ambos sistemas “ya existe”, según constata la responsable de Cruz Roja, para quien se trata de opciones “muy buenas, que no tienen un coste excesivo” –no llega a doblar los costes actuales– y que darán un mayor servicio en una comunidad como Galicia, donde el perfil de usuario de la teleasistencia es mayoritariamente de mujeres de más de 80 años que viven solas y en zonas rurales, con lo que la sensación de aislamiento es más acentuada.

No obstante, Loreto Somoza reconoce que “la brecha digital” que también caracteriza a la sociedad gallega hace que la ratio de penetración de estos avances tecnológicos sea “más baja que en otras comunidades”, puesto que “la población es un poco reacia” aunque, puntualiza, “mucho se ha andado” desde que en 1994 se instaló en Galicia el primer avisador de teleasistencia domiciliaria. Tras la ampliación en el último año en 1.500 usuarios, más de 4.000 personas emplean ya en Galicia la teleasistencia domiciliaria y la directora xeral de Dependencia confirmó a Europa Press que el objetivo es alcanzar los 4.500 beneficiarios a final de este año.

VIVIENDAS DOMÓTICAS

Pero la tercera generación de teleasistencia ya está próxima y será posible, mediante un sistema de sensores inalámbricos instalados en puntos estratégicos del hogar, conocer si una persona que vive sola ha comido, si no se ha levantado de cama o si ha acudido demasiadas veces al cuarto de baño, con lo que podría desarrollar un problema de salud. Como si de una especie de ‘gran hermano’ se tratara, la teleasistencia está llamada a transformarse en teleprevención con el sistema Mi Avizor, que ya ha patentado la Facultad de Psicología compostelana.

El hogar del dependiente está monitorizado por los sensores que transmiten la información vía analógica –el teléfono convencional–, ADSL o GPRS,  mediante una caja de comunicaciones o pasarela, al Centro de Supercomputación de Galicia (Cesga), donde los datos son filtrados para determinar potenciales situaciones de alarma. Previamente, durante 15 días, los perfiles y hábitos del usuario han sido estudiados para definir unos patrones, de forma que se pueda detectar cualquier cambio en su conducta y avisar de que podría haber un problema o, por ejemplo, detectar la presencia de un intruso.

Así se determinarían las alarmas útiles, que serían derivadas a la Cruz Roja o trabajadores sociales, pero las posibilidades que se abren son múltiples, porque también un particular podría saber qué está pasando en la casa de su familiar. Mi Avizor ha desarrollado un sistema mediante el cual un familiar, con un password, puede controlar a través de Internet la información sobre su ser querido y saber, por ejemplo, si cada vez sale menos del hogar o tiene un menor nivel de actividad, lo cual indicaría que puede  estar empeorando su grado de dependencia.

Jesús Varela Mallou, responsable de este sistema, explica que es una tecnología “no intrusiva y que respeta la intimidad” de las personas, ya que no registra imágenes visuales, sino señales que ayudan a supervisar sus hábitos diarios y avisa de modificaciones que indicarían “que puede en un futuro tener un problema”. La idea se le ocurrió tras la evaluación que el Consorcio do Benestar le encargó del servicio ‘Xantar na Casa’, donde percibieron la necesidad de controlar el correcto consumo del suministro semanal de comida.

Así, con unos sensores acoplados al figorífico en cada ‘tupper’ y al microondas, pudieron confirmar que efectivamente cada plato es consumido en el día para el que fue elaborado, que la comida no se le quedó al usuario demasiado tipo fuera de la nevera o que la temperatura y tiempo de calentamiento es la adecuada. “Es un servicio integral y una herramienta sociosanitaria”, asevera Varela Mallou y explica que ya fue evaluado en una vivienda de Santiago de Compostela.

Además, minimiza la posibilidad de rechazo de las personas mayores porque “el usuario no tiene nada que hacer”. Sobre sus costes, asegura que se trata de producto “competitivo” que calcula que “no encarece los gastos en más de un 20 por ciento” respecto a los actuales sistemas de teleasistencia”. Por ello, confía en que a partir del próximo mes de octubre, Mi Avizor sea evaluado por la Consellería de Traballo a través de un proyecto piloto de seis meses a un año en cien hogares “para demostrar hasta qué punto es útil a todas las partes”.

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La voz del botón rojo tiene cara – SUR.es

La voz del botón rojo tiene cara. SUR.es

“20/06/2010 – Fuengirola acoge un encuentro entre usuarios de la teleasistencia y los operarios que les atienden al otro lado del teléfono para solventar una emergencia o charlar. Una de cada cinco llamadas está motivada por la necesidad de hablar con alguien y combatir la soledad”

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CEOMA – Cuidar sin atar

El Programa “Desatar al anciano y al enfemo de Alzheimer” de CEOMA es una iniciativa aglutinante de voluntades y hechos encaminados a conseguir que las personas mayores y Enfermos de Alzheimer vivan libres de restricciones de cualquier tipo y, en cualquier momento.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=QiPkZw2c27Q&hl=es_ES&fs=1&]

CEOMA
La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) es una organización sin ánimo de lucro creada para la defensa de los derechos de las personas mayores. Representa a más de un millón de personas mayores en España y abarca a 39 organizaciones de mayores de las distintas Comunidades Autónomas.

Más información en la página del CEOMA

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Público.es – Seis autonomías suspenden al aplicar la Ley de Dependencia

Público.es – Seis autonomías suspenden al aplicar la Ley de Dependencia 13/06/2010 Vanessa Pí

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El uso de la red telefónica del usuario en la teleasistencia

Navegando por la red me he encontrado con algunas noticias antiguas, un poco polémicas, sobre el asunto de que la teleasistencia use la propia red telefónica de los usuarios.

10/3/2009 – Polémicas sobre los operadores telefónicos que reciben soporte técnico en la teleasistencia

IU dice que sólo se garantiza el servicio de teleasistencia a ancianos si tienen Telefónica

“Dice que el Consistorio advierte de posibles problemas de transmisión si tienen contratado algún otro operador. La dirección general de Mayores del Ayuntamiento asegura que la acusación es ‘una burda manipulación de la situación’. El Consistorio advierte a los mayores que si cambian de operador se aseguren de que la teleasistencia funciona.”

05/06/2008- Polémica por el uso de teléfonos 902 para las llamadas desde terminales de teleasistencia

Las empresas de teleasistencia se lucran a costa de los usuarios · ELPAÍS.com (REDACCIÓN MADRID)

“El Ayuntamiento permite que las concesionarias utilicen un 902 – IU acusa al Consistorio de negligencia”

El servicio de teleasistencia a ancianos pasa a costar el doble, según denuncia IU – 20 minutos (REDACCIÓN MADRID)

“Las compañías de teleasistencia usan ahora teléfonos 902. IU dice que el Ayuntamiento no ha informado de este cobro. El Ayuntamiento ha exigido una rectificación a las empresas. IU exige la gratuidad de este servicio por la exigua renta de los mayores.”

E incluso obtuvo respuesta por parte de una de las empresas mediante comunicados de prensa como el siguiente de ASISPA:

Por qué empleamos líneas 902 | Sabina Camacho Calderón. Directora General de Asispa – web Entorno Social