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Figuraciones de la colaboración, accesibilidad y el diseño del cualquiera

Hace unas semanas (el 26 de septiembre) participé en una mesa junto con Paco González en la sesión “Diseño colaborativo del espacio público”, moderada por Marc Grau y Joan Subirats, parte del Ciclo de debates del posgrado ‘Espacio Público: políticas urbanas y ciudadanía’ (UOC-UAB), que:

tiene el propósito de tratar el análisis, el diseño y la gestión del espacio público desde una visión transversal. Abordarlo desde múltiples dimensiones y capas, de forma integral, asumiendo la heterogeneidad y complejidad. Como tal, el espacio público es espacio de encuentro y de relación, integrando los principales valores de la ciudad; pero a su vez también es espacio de desigualdad, donde emergen conflictos y resistencias.

En este ciclo de debates queremos reflejar precisamente esta complejidad del espacio público. En la primera jornada trataremos sobre las oportunidades (y las limitaciones) del diseño colaborativo del espacio público, en tanto que estrategia para reforzar la inclusividad y la apropiación ciudadana del espacio. Y en la segunda, abordaremos el espacio público como espacio de control y de represión social, en concreto, en relación a diferentes formas de sexualidad que, a pesar de todo, encuentran también en el espacio público posibilidades de expresarse y de confrontarse con la hegemonía dominante.”

Aproveché la ocasión para experimentar con algunas ideas a las que le vengo dando vueltas en el último año (como parte de mi participación activa en el colectivo “En torno a la silla”, así como a raíz de numerosos debates con otra mucha gente vinculada y querida) y a las que en los últimos meses estoy en proceso de dar un poco más de forma:

1. ¿Cómo pensar qué significa participar en el diseño y cómo dar cuenta de ello? Ando explorando hacer algo así como una pequeña tipología de “figuraciones de la colaboración” en el desarrollo de tecnologías y productos de apoyo (a lo que me he venido dedicando tanto en la tesis como en mi investigación postdoctoral): esto es, una tipificación de los diferentes dispositivos o formatos de colaboración en procesos de creación colectiva por medio de los que se reúne y convoca de forma específica a personas, así como se delegan, recortan, presentan y esconden técnicamente diferentes distribuciones de tareas a las que serán sometidas, produciendo como efecto diferentes articulaciones o ensamblajes sociotécnicos:

Las tecnologías […] son formas de figuración materializada; esto es, aúnan ensamblajes [assemblages] de cosas [stuff] y significados en arreglos [arrangements] más o menos estables. Estos arreglos implican, por su parte, formas particulares de asociar humanos y máquinas. Una de las maneras de intervenir en las actuales prácticas de desarrollo tecnológico, por tanto, sería a través de la consideración crítica de cómo los humanos y las máquinas son actualmente figurados en esas prácticas y cómo podrían ser figurados –y configurados- de otra manera”

– L. Suchman (2007: p.227). Human-Machine Reconfigurations. Plans ans Situated Actions 2nd edition. Cambridge: Cambridge University Press (traducción propia).

El primer paso en nuestro método es reanimar la figura en el corazón de una determinada configuración, con el objetivo de recuperar las prácticas a través de las que viene a la existencia y se mantienen sus efectos. Reanimar una figura requiere prestar atención a su construcción retórica como ‘categoría de la existencia’, así como a las formas de corporeización que aparecen como sus ejemplos [stand as its instances]”

– L. Suchman (2012: p.49). Configuration. In C. Lury & N. Wakeford (Eds.), Inventive Methods: The happening of the social (pp. 48–60). London: Routledge ( traducción propia).

Y hablé en ese sentido, de algunos “falsos amigos del diseño colaborativo”, comúnmente empleados en el diseño urbano (véase, por ejemplo, algunas críticas recientes al formato participativo de Pensar Sol en Madrid: 1 y 2) y tecnológico:

(a)  usos validadores o sancionadores de procesos de diseño cuasi-completos (a los que denominé “diseño consultivo” o “diseño corroborativo” en función de la fase en la que se incorpora la voz del usuario);

(b) dispositivos en los que se pide a los usuarios que colaboren con su trabajo usando los cacharros o que proporcionen mucha información sobre sí mismos, pero haciendo esto comúnmente de un modo que impide que los usuarios puedan participar en el formateo de la información relevante para el curso de esos proyectos, productos y servicios (a lo que denominé formatos de “diseño colabodativo“).

2. Para interferir sobre esa tipificación de un modo política y éticamente relevante me está resultando increíblemente útil plantearme “a qué da acceso la accesibilidad”. Esto es, en qué nos permite pensar y cómo los discursos y prácticas en torno a la “accesibilidad urbana” (comúnmente entendida como un nicho discursivo de sistemas de medida antropométrica, tipificaciones de ambientes arquitectónicos y codificaciones legales que especifican las condiciones mínimas de tipos constructivos y sistemas de señalización para la diversidad funcional de sus habitantes, con el fin de hacer la ciudad más acogedora u hospitalaria, inscribiendo estas garantías o derechos en diseños urbanos “por defecto”, con los problemas que esto ha podido generar).

En estos meses, sin embargo, he venido ensayando la propuesta de que quizá la accesibilidad pudiera ser vista, si la leyéramos a partir de las reivindicaciones de los grupos concernidos y colectivos activistas por la vida independiente, más bien como una propuesta de radicalización de la democracia, en tanto significaría: revitalizar una cierta idea de autogestión o de gestión participada (como la implicada en un lema como “nada sobre nosotros sin nosotros”), que nos conmina no sólo a dar voz a todo el mundo en cómo quiere gestionar su vida (incluso con todas las dificultades que en ello puede interferir la diversidad de cualquiera), sino también hacer que nuestros formatos de diseño político y tecnológico sean más atentos a esas alteridades, a esos cuerpos diversos que comúnmente quedan fuera de las reflexiones y las consideraciones sobre cómo articular la vida en común (incluso en lugares donde esto no debiera ocurrir, por su vocación horizontal e integradora del cualquiera, como en los estallidos comunitarios experimentales del 15M en los que un olvido sistemático de estas cuestiones ha venido siendo denunciando, entre otras, por las comisiones de diversidad funcional, tanto en Sol como en Plaça Catalunya).

La accesibilidad, por tanto, emerge como némesis del diseño entendido como actividad creativa de un genio solitario que sabe lo que nos hace falta. La accesibilidad pudiera pensarse, en suma, como némesis de una cierta política tecnológica y del diseño de nuestros entornos que se plantea desde una distribución asimétrica de tareas y desde un modo de convocarnos a una vida regida por criterios ajenos a los propios de cada quién.

3. E intenté cerrar, vinculando ambas cosas, hablando de cómo en el fondo en situaciones como las que propician talleres de diseño colaborativo de productos de apoyo (como los propuestos por Bajo Coste o Funcionamientos en el Medialab-Prado, estos últimos más bien en la línea del diseño abierto/libre) pudiera observarse la articulación o la infraestructuración de nuevos formatos y sujetos de la colaboración que, atravesados por esta versión radicalizada de la accesibilidad, nos sitúan ante nuevos retos urbanos, políticos y de diseño (si es que estos términos pueden separarse): proponía, por tanto, pensar en y desde el “diseño de, por y para el cualquiera”.

El diseño de un cualquiera que quiere ser más que un consumidor o un pagador para ser libre, que se junta con otros cualquiera más o menos ignorantes a pensar/hacer y que para hacerlo necesita algunas condiciones: colocar a los expertos y profesionales en un plano de paridad y ponerse a cacharrear y a aprender a hacer de un modo más acorde a cómo quiere vivir su vida (convocando a otros cualquiera a que le ayuden a mejorar lo que hace a través de la documentación y difusión de su proceso, intentando, por tanto, “hacer la accesibilidad accesible”); pero también el diseño hecho por ese cualquiera que necesita las cosas de una manera determinada y no le vale exactamente de otra, que quiere poder decidir sobre ellas y que a veces no tiene más remedio que cacharrear para poder seguir adelante, siendo todo el proceso frágil y requiriendo de un tipo particular de mimo para poder seguir haciendo (cuando las condiciones institucionales y económicas que nos fragilizan no parecen hacer más que dilatarse y extenderse, requiriendo de nosotros que pensemos en otros formatos comunitarios de mercados y relaciones económicas); el diseño, en fin, para que ese cualquiera pueda intervenir en tener una vida personal y colectiva más digna y vivible

Un diseño para darse acceso a la vida pública, para poder fabricar (literalmente) esa posibilidad de un “nada sobre nosotros sin nosotros”, aunque para poder decir eso con orgullo haya veces que sea imposible no gritar: “Cualquier sistema que montéis sin nosotros, será derribado“:

[…] La acción humana depende de todo tipo de apoyos, siempre es una acción apoyada […] No podemos actuar sin apoyos, y sin embargo tenemos que luchar por los apoyos que nos permitan actuar”

– J. Butler (2012).  Cuerpos en alianza y la política de la calle,  Revista Trasversales, 26 (junio)

Os dejo por aquí el vídeo de la intervención.
Pero podéis también echar un vistazo a la reseña de la jornada hecha por el propio Marc Grau aquí.

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En torno a la silla


Llevo desde finales de noviembre colaborando etnográficamente y participando activamente en el proyecto “En torno a la silla“, auspiciado por el MediaLab-Prado en su convocatoria Funcionamientos. Diseños abiertos y remezcla social.

La convocatoria de Funcionamientos. Diseños abiertos y remezcla social del Medialab-Prado nos ha facilitado concretar una propuesta de entre el infinito universo de posibilidades que ofrece la complejidad de la diversidad funcional. Cuando decimos diversidad funcional, no estamos diciendo “discapacidad” o “minusvalía” de otro modo, estamos diciendo: todos somos diversos funcionales y estamos reivindicando esa condición, contra la idea del cuerpo normalizado, contra el cuerpo excluido por un funcionamiento singular, pero también contra el cuerpo sujeto en la producción y reproducción del sistema, contra el cuerpo expoliado de sus potencias. Entonces es importante para nosotros llevar esta noción a cuestas, dejar que ella interpele, conforme e impregne nuestros territorios: diseñando desde la diversidad, acortando los requerimientos funcionales de nuestros lugares, creando caminos de participación en los procesos de diseño de nuestras bases territoriales: vecinales, barriales, creando entornos capacitantes en el verdadero sentido, estimulantes, alegres, inquietos…

El proyecto propuesto consiste en diseñar y prototipar tres objetos que constituyan un kit y que acoplados a la silla habiliten otras posibilidades al usuario: una rampa portátil, una mesita abatible y un reposabrazos-maleta. Por lo mismo, la idea es poder diseñar también una plantilla básica de los objetos y un esquema de montaje que faciliten su construcción y su adaptación a las posibilidades técnicas de las que se disponga.

Acabamos de abrir el blog y en él iremos buscando documentar la experiencia y reflexionar sobre el proceso en el que nos estamos metiendo…

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RNE – ‘En primera persona’ Programa especial sobre la teleasistencia

El programa de Radio Nacional de España ‘En primera persona‘ emitirá el domingo 13 a las 7:00 un programa especial sobre la teleasistencia.

Como comentan en la entrada Esta semana entramos en el mundo de la teleasistencia del blog del programa:

“Esta semana vamos a conocer de cerca cómo funciona el servicio de teleasistencia. Un servicio que atiende a todos los ciudadanos pero los que más suelen llamar son las personas mayores cuando tienen una urgencia o , simplemente, buscan un poco de compañía. Porque detrás de cada llamada hay una historia de vida. Muchos se sienten solos, otros quieren vivir tranquilos con su botón de emergencia siempre a mano, por si acaso.

Con este botón las personas mayores se sienten más protegidas y sus familiares también viven más relajados porque saben que el botón del 112 nunca duerme.

En la central hay más de 200 personas atendiendo llamadas de todo tipo, urgencias o consultas pero también se ponen en contacto con los usuarios para felicitarles el aniversario, recordarles que tienen cita con el médico o que se tienen que tomar la medicación. Hacen el seguimiento de las historias que circulan por este servicio. Incluso les visitan en sus domicilios para que las personas pongan cara a los teleasistentes. Nosotros también hemos acompañado a Rocío, una trabajadora social, a casa de una usuaria, Dolores, y comprobamos que son dos amigas que charlan un rato. En estos encuentros se intercambia mucha información que luego se actualiza en la ficha de Dolores para que los teleasistentes estén al día de la salud y el estado de ánimo de esta abuela dicharachera.

En este caso hemos estado con el servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía pero existe en casi todas las comunidades autónomas”

El programa se podrá escuchar en internet: descargar podcast

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La utilización de las TIC al servicio de las personas mayores concita el interés de las PYMEs y el respaldo de los países participantes. Investigación. Portal Mayores

16/12/2010: La utilización de las TIC al servicio de las personas mayores concita el interés de las PYMEs y el respaldo de los países participantes –  Portal Mayores
“La Comisión Europea ha presentado hoy un informe sobre los progresos del programa conjunto «Vida Cotidiana Asistida por el Entorno» (Ambient Assisted Living, AAL)
El informe revela la importante participación de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en los proyectos y las cuantiosas contribuciones financieras de los países participantes, y que formula recomendaciones para mantener estos resultados positivos.”

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TECSOS – Vídeo del proyecto TELPES

9/11/2010: Fundación TECSOS publica un vídeo sobre el proyecto TELPES, que acaba de finalizar.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=ilWeFnaWgSs]

“El proyecto TELPES tiene como objetivo la inclusión social de las personas sordas y con discapacidad auditiva facilitando su acceso a los servicios de teleasistencia en condiciones de igualdad y no discriminación. Se pretende potenciar las propias capacidades de las personas de este colectivo, su autocuidado y su integración social”.

Más información en la web de TECSOS

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Ayuntamiento de Barcelona – La teleasistencia municipal prueba un aparato para personas sordas

Varias fuentes se hacen eco de las prubeas de un dispositivo para personas sordas en la teleasistencia municipal de Barcelona:

3/11/2010: Ajuntament de Barcelona – La teleasistencia se adapta para dar servicio a personas con dificultades de comunicación
Ver vídeo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=H3PwqeSZR9s&fs=1&hl=es_ES]
“Apretar el botón rojo de la teleasistencia y entrar en contacto con la central de recepción a través de un diálogo de comunicación escrito en la pantalla. Estos son los pasos que las personas con discapacidad auditiva o dificultades en el habla pueden seguir desde ahora para activar el servicio de teleasistencia. Se trata de una iniciativa pionera en el Estado que prevé ampliarse con el desarrollo de sistemas de iconos o pictogramas. ”
Descargar dossier de prensa

3/11/2010: Europa Press – Barcelona prueba un dispositivo para adaptar la teleasistencia a los sordos

4/11/2010: El Periódico – “La teleasistencia municipal prueba un aparato para personas sordas”
‘- El sistema, también para usuarios con problemas de habla, empezará a instalarse dentro de un mes
– El dispositivo se sumará al actual artilugio y permitirá la comunicación vía mensajes escritos’

4/11/2010: El Periódico – Fanny Llorens: “Cualquier persona sorda debería tenerlo, al margen de la edad”
– Entrevista con la representante del Instituto Municipal de Personas con Discapacidad (IMD)

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Fundación TECSOS – Teleasistencia móvil, 3 historias

Fundación TECSOS ha publicado en su canal de YouTube un vídeo promocional sobre la teleasistencia móvil

“Este vídeo nos permite conocer a través de 3 historias, algunas de las diferentes opciones de ayuda, soporte y atención que nos brinda la teleasistencia móvil para poder atender a personas en determinadas situaciones problemáticas”

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=VeK0mptZj9Q&fs=1&hl=es_ES]

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OASIS Ontologies – Quality of Life for the Elderly

Un consejero nutricional personalizado o un sistema de monitorización y evaluación del ejercicio físico y la fatiga, servicios dirigidos a personas mayores para facilitar su independencia física y psicológica, estimular sus relaciones personales y mejorar su bienestar emocional… son algunas de las aplicaciones desarrolladas por el proyecto europeo OASIS Ontologies

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=gOme8Qa-s9U&fs=1&hl=es_ES]

Como se explica en la página de ITACA-TSB (Universidad Politécnica de Valencia)
“OASIS (Open architecture for Accesible Services Integration and Standardisation) es un proyecto IP del 7º Programo Marco de Investigación y Desarrollo de la Comisión Europea, englobado en el Objetivo Estratégico “ICT & Ageing” de la Prioridad Temática ICT-2007.7.1, y cuenta con un presupuesto global de 12.414.061€, de los cuales 390.504€ corresponden a ITACA. El presupuesto financiado a ITACA por parte de la Comisión Europea asciende a 312.688€. El proyecto tiene una duración de 48 meses y comenzó en Enero de 2008.

El proyecto OASIS tiene como objetivo crear una arquitectura de referencia, abierta e innovadora, basada en ontologías y servicios semánticos que permita la interconexión de servicios nuevos o existentes. La interconexión de estos servicios, realizada bajo la premisa del coste efectividad de los mismos, tiene el fin de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y promover su vida independiente.

El sistema OASIS tiene como objetivos tecnológicos:

* La interoperabilidad entre diferentes servicios web, desde el mismo o diferentes dominios de aplicación.
* Compartir información de contexto entre los diferentes objetos y servicios.
* Conectividad sin transiciones desde el hardware hasta el servicio y entre distintos servicios.

Gracias a esta nueva arquitectura, se van a poder conectar hasta 12 tipos diferentes de servicios, buscando el mayor beneficio posible para la gente mayor, cubriendo sus necesidades en el ámbito de aplicaciones para la vida independiente, socialización, movilidad autónoma y adecuación de puestos de trabajo. OASIS pretende promover la independencia física y psicológica, estimular las relaciones personales, y mejorar su bienestar emocional.

El papel de ITACA en el proyecto, es el de coordinador del desarrollo de los servicios para la vida independiente, además de participar en una gran parte de los desarrollos tecnológicos”

Quizá lo que resulta más sorprendente de este vídeo promocional es que los roles de género no parecen muy “del futuro”…

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TECSOS – Al otro lado de la línea: el servicio de Teleasistencia de Cruz Roja Española

Al otro lado de la línea: el servicio de Teleasistencia de Cruz Roja Española..

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=UEFBFGEXD78]

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La Razón | Los animales de compañía ayudan a las personas mayores con problemas o algún tipo de discapacidad

La Razón | 21 Enero 10 Los animales de compañía ayudan a las personas mayores con problemas o algún tipo de discapacidad

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