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La soledad motiva la mayoría de las llamadas al servicio de teleasistencia | SUR.es

La soledad motiva la mayoría de las llamadas al servicio de teleasistencia. SUR.es

09.07.10 | Gema Martínez

Del artículo:

“Charlar un rato. En contra de lo que se pudiera pensar, no son las situaciones de emergencia las que más llamadas motivan al servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía”

“«Más del 70% de las llamadas tiene que ver con motivos relacionados con la soledad. No se trata de emergencias; las personas quieren hablar; quieren sentirse acompañadas», afirmó ayer la consejera de Igualdad y Bienestar Social, Micaela Navarro, que visitó la Central del Servicio Andaluz de Teleasistencia, ubicada en el Parque Tecnológico de Málaga”

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El País – El botón contra la soledad

El País | Andalucía, 9/7/2010: “El botón contra la soledad

Extractos del artículo:
“[…] cada día unos 40.000 andaluces pulsan un botón que se instala en su vivienda y que los conecta directamente con uno de los más de 500 trabajadores de los centros de Málaga y Sevilla, que dan servicio a toda la comunidad. La mayoría únicamente busca un poco de conversación y sólo un 10% llama por situaciones de emergencia”

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Teleasistencia y emergencias

Indagando sobre un aspecto que, a lo largo de la investigación, ha sido un pequeño punto negro (cómo se relacionan los servicios de teleasistencia con los servicios públicos o privados de atención en situación de emergencia), al realizar algunas búsquedas por internet he encontrado diversas entradas en el foro de una comunidad virtual de emergencistas denominada E-mergencias que pudieran ser ilustrativas a tal efecto (con mensajes desde 2004 hasta la actualidad):

Instrucciones telefónicas de RCP (reanimación cardio-pulmonar)

¿Cómo se encuentra estructurado el Servicio de Atencion de Urgencias en España?

Más información se puede consultar en algunas leyes interesantes al efecto:

– Real Decreto 903/1997, de 16 de junio, por el que se regula el acceso, mediante redes de telecomunicaciones, al servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número telefónico 112.

Orden de 14 octubre de 1999 sobre condiciones de suministro de información relevante para la prestación del servicio de atención de llamadas de urgencia a través del número 112.

Asimismo, esto ha tenido una regulación propia de cada comunidad autónoma.

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El discurso neoliberal y los servicios sociales | ATTAC España

14 Junio 2010 – Paco Roda (Universidad de Navarra): El discurso neoliberal y los servicios sociales | ATTAC España


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Los cuidadores de mayores dependientes pueden sufrir ansiedad o depresión – Europa Press

Los cuidadores de mayores dependientes pueden sufrir ansiedad o depresión. europapress.es

JAÉN, 22 Jun. (EUROPA PRESS) –

Las personas cuidadoras de mayores dependientes en el entorno doméstico pueden sufrir ansiedad, depresión, problemas osteo-articulares o aislamiento social, por su labor diaria, según un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Jaén (UJA).

Los investigadores del departamento de Enfermería de la Universidad de Jaén Rafael del Pino, Antonio Frías y Pedro Palomino analizan y estudian el cuidado familiar de personas mayores dependientes en el entorno doméstico con los objetivos de explicar su repercusión en la sociedad y en los servicios de salud e identificar perfiles de riesgo en personas cuidadoras, “lo que permitirá a los servicios sanitarios la detección y atención precoz de las consecuencias negativas derivadas de la actividad cuidadora”, según explicó en un comunicado la UJA.

El 83,5% de los mayores dependientes están atendidos por familiares, por ello estos investigadores están estudiando al colectivo de personas cuidadoras. “Realizar esta labor afecta a la persona cuidadora en su vida diaria, provocando, entre otras cosas, depresión, ansiedad, problemas osteo-articulares o aislamiento social. Por este motivo es un grupo importante de asistencia dentro de la atención de enfermería”, explicó Del Pino.

La línea de investigación que están desarrollando en la actualidad consta de diferentes estudios. El primer estudio, que ha formado parte de la tesis doctoral del profesor Del Pino, se ha llevado a cabo sobre una muestra de 204 personas cuidadoras de familiares mayores dependientes de las poblaciones de La Carolina, Santisteban del Puerto, Bailén, Linares, Andújar y pueblos aledaños.

Dicho estudio ha contribuido a describir el perfil de las personas cuidadoras en riesgo de alteraciones psicológicas. Estas personas se caracterizan por ser mujeres, de alta dedicación a la persona dependiente, baja satisfacción con el apoyo social recibido y baja satisfacción con la actividad cuidadora; además, sus motivos para cuidar están más próximos a la obligación moral que a la reciprocidad.

“Este perfil facilitará la labor preventiva a los profesionales de los servicios de salud, al facilitarles una foto de las personas cuidadoras más frágiles, y así poder actuar antes sobre ellos y evitar las consecuencias negativas tanto para dichas personas como para las personas a las que cuidan”, detalló.

El segundo estudio tiene como objetivo profundizar en el análisis y medición de los motivos que llevan a las personas a cuidar de un familiar mayor dependiente, con la finalidad última de seguir analizando uno de los resultados del estudio anterior. Dicho estudio, que cuenta con financiación del Plan Nacional de I+D+I (Acciones Estratégicas en Salud).

Estos científicos trabajan en los resultados de la encuesta sobre el Apoyo Informal a las personas Mayores (realizada por el Centro de Investigaciones Sociológicas y el Imserso) para analizar las diferencias de género en las personas cuidadoras. Según esta encuesta, que abarca más de 1.500 personas encuestadas, el porcentaje de cuidadores masculinos no solo no ha subido en España en los últimos 10 años, sino que ha bajado.

“Otro resultado interesante es que, a diferencia de otros países, en España la dedicación al cuidado es similar en mujeres y hombres. Este hecho, unido al escaso número de hombres cuidadores, pone de manifiesto que en nuestro país se mantiene la estructura familiar tradicional de selección de personas cuidadoras, basada en criterios de género –la mujer la primera opción familiar a la hora de cuidar a un mayor dependiente– y familismo –el internamiento en una residencia la ultima opción–, de manera que el hombre llega a cuidador principal cuando las posibilidades femeninas se han agotado, y cuando esto sucede, tiene que desarrollar la misma labor que las mujeres cuidadoras”.

Así, abogó por favorecer la implicación masculina en el cuidado, “como una forma de dar continuidad a un sistema de atención basado en gran medida en el cuidado familiar”, concluyó Rafael del Pino.

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Público.es – Seis autonomías suspenden al aplicar la Ley de Dependencia

Público.es – Seis autonomías suspenden al aplicar la Ley de Dependencia 13/06/2010 Vanessa Pí

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El uso de la red telefónica del usuario en la teleasistencia

Navegando por la red me he encontrado con algunas noticias antiguas, un poco polémicas, sobre el asunto de que la teleasistencia use la propia red telefónica de los usuarios.

10/3/2009 – Polémicas sobre los operadores telefónicos que reciben soporte técnico en la teleasistencia

IU dice que sólo se garantiza el servicio de teleasistencia a ancianos si tienen Telefónica

“Dice que el Consistorio advierte de posibles problemas de transmisión si tienen contratado algún otro operador. La dirección general de Mayores del Ayuntamiento asegura que la acusación es ‘una burda manipulación de la situación’. El Consistorio advierte a los mayores que si cambian de operador se aseguren de que la teleasistencia funciona.”

05/06/2008- Polémica por el uso de teléfonos 902 para las llamadas desde terminales de teleasistencia

Las empresas de teleasistencia se lucran a costa de los usuarios · ELPAÍS.com (REDACCIÓN MADRID)

“El Ayuntamiento permite que las concesionarias utilicen un 902 – IU acusa al Consistorio de negligencia”

El servicio de teleasistencia a ancianos pasa a costar el doble, según denuncia IU – 20 minutos (REDACCIÓN MADRID)

“Las compañías de teleasistencia usan ahora teléfonos 902. IU dice que el Ayuntamiento no ha informado de este cobro. El Ayuntamiento ha exigido una rectificación a las empresas. IU exige la gratuidad de este servicio por la exigua renta de los mayores.”

E incluso obtuvo respuesta por parte de una de las empresas mediante comunicados de prensa como el siguiente de ASISPA:

Por qué empleamos líneas 902 | Sabina Camacho Calderón. Directora General de Asispa – web Entorno Social

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Pascale Molinier et al (Ed) – Qu’est-ce que le care ?

Interesante libro sobre la ética del cuidado:

Editions Payot & Rivages – Pascale Molinier Qu’est-ce que le care ? (9782228904889).

Genre : Sociologie
Collection : Petite Bibliothèque Payot | Numéro : 734
Poche | 304 pages.  | Paru le : 12-11-2009  | Prix : 9.00 €

GENCOD : 9782228904889  | I.S.B.N. : 2-228-90488-0
Editions : Payot

Apporter une réponse concrète aux besoins des autres, telle est, aujourd’hui, la définition du care, ce concept qui ne relève pas, comme on l’a longtemps cru, du seul souci des autres ni d’une préoccupation spécifiquement féminine, mais d’une question politique cruciale recoupant l’expérience quotidienne de la plupart d’entre nous.

Première synthèse sur cette notion d’une très grande ampleur après les travaux fondateurs de Carol Gilligan dans les années 1980 puis de Joan Tronto dans les années 1990, ce livre concerne aussi bien le domaine du travail que ceux du genre, de l’éthique et de la santé.

Avec les contributions de Joan Tronto, Evelyn Nakano Glenn, Nina Elisasoph, Aurélie Damamme, Sandra Laugier, Pascale Molinier, Patricia Paperman et Layla Raïd.

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Especial El País ‘Ley de dependencia’

Especial del periódico El País entorno a la sostenibilidad del Estado del Bienestar ante la actual situación de crisis

2/05/2010

Editorial: Dependencia en crisis

Tribuna: Gasto social o inversión social por GUSTAVO GARCÍA HERRERO

No sólo falta dinero para dependencia, falta control de CARMEN MORÁN

“La Ley de Dependencia, con sus tres años de vida, está considerada el cuarto pilar del Estado de bienestar, pero la financiación que recibe es aún menor que la de los sistemas educativo, sanitario y el de pensiones; es la hermana pequeña. Su coste, que cofinancian Gobierno y autonomías, no llega al 0,5% del PIB, una magra y desajustada financiación que puede poner en peligro su sostenibilidad. Otros opinan que el sistema no zozobra, sólo hay que inyectar dinero y repartirlo con criterios más precisos”

3/05/2010

Vídeo: ¿Es sostenible la Ley de Dependencia?

Los cuidados en casa frenan el empleo de CARMEN MORÁN

“Un 57% de las ayudas concedidas a los dependientes es una paga para que les cuide en casa un familiar, algo que tradicionalmente han hecho las mujeres. Esta ayuda, considerada excepcional, está robando terreno a los cuidados profesionales que proporcionan en los geriátricos. El sector no acaba de despegar”

Opinión: Inversión o ceguera, por JOSÉ MANUEL RAMÍREZ NAVARRO

04/05/2010

Vídeo: Dependencia a distintas velocidades

Ideas para ahorrar 1.500 millones de CARMEN MORÁN

“Algunas personas dependientes necesitan apoyo médico periódicamente y acaban ingresando en hospitales o acudiendo a urgencias. Los expertos dicen que una estrecha cooperación entre el sistema sanitario y el social podría aliviar a la sanidad de estos cuidados. Se trata de gastar con eficacia”

Tribuna: La dependencia sí es sostenible por JESÚS CALDERA

05/05/2010

Vídeo: Los cuidados siguen en casa

Las empresas de inserción resisten la crisis en nuevos nichos de empleo de CARMEN MORÁN

“En España hay 200 empresas de inserción, donde encuentran trabajo personas en riesgo de exclusión y con discapacidad. Buscan sus nichos de mercado allá donde no llegan las grandes compañías. El mundo rural y la atención a los dependientes pueden ser una oportunidad para que estas compañías encuentren acomodo”

06/05/2010

¿Estamos dispuestos o no? por SAGRARIO LOZA

“La Rioja es una de las comunidades con mejores resultados en la aplicación de la Ley de Dependencia. Atienden a más de 6.300 personas, un 1,96% de la población, cuando la media nacional es del 1,80%. La consejera de Servicios Sociales, Sagrario Loza, del PP, defiende en este texto un nuevo modelo de atención”

(Esta intervención es especialmente esclarecedora en lo relativo a los diversos sistemas de financiación de la teleasistencia)

Tribuna: Sobre la Ley de Dependencia por PAULINO AZÚA

07/05/2010

Entrevista con TRINIDAD JIMÉNEZ: “Las comunidades deben cumplir en dependencia”

“La Ley de Dependencia cumple tres años, es la hora de su primera evaluación. La sostenibilidad de la misma es lo más cuestionado, pero la ministra de Sanidad y Política Social, Trinidad Jiménez, no cree que, en plena crisis, sea el momento para discutirla, ni percibe boicot por parte de las comunidades.”

08/05/2010

Depende, todo depende por JOSÉ A. HERCE

Por un pacto de sanidad con contenido por JUAN JOSÉ BESTARD PERELLÓ

“La sostenibilidad del Estado de bienestar preocupa. ¿Hasta dónde debe llegar el pacto por la sanidad para conseguir que el sistema sea eficiente? Otro pilar de la protección social, la Ley de Dependencia, pese a ser más joven, plantea ya la reforma de su financiación para poder consolidarse sin trabas económicas”

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Proyectos de robótica para el cuidado

Me he cruzado buscando por internet con algunos proyectos de robótica para el cuidado y el asunto ha capturado poderosamente mi atención. En muchos de ellos se parte de una argumentación parecida a la que se da en la película anime de ciencia ficción Roujin-Z (de la que podéis ver el trailer americano aquí): sociedades super-envejecidas que no pueden contar con personas cuidadoras humanas y, por tanto, se enfrascan en un desarrollo de tecnologías robóticas para el cuidado.

Como también ocurriera en Roujin-Z muchos de estos proyectos son desarrollados en conjunción por industrias orientadas al cuidado (sanitario y social) e industrias militares.

– RIBA (Robot for Interactive Body Assistance)
Según información encontrada en la web Pink Tentacle el proyecto RIBA “was developed by researchers at Japan’s Institute of Physical and Chemical Research (RIKEN) and Tokai Rubber Industries, Ltd. (TRI). Designed primarily to assist nurses by lifting patients in and out of their beds and wheelchairs (as well as on and off the toilet), the 180-kilogram (400-lb) robot can safely pick up and carry people weighing as much as 61 kilograms (135 lbs).”

Aquí podéis echar un vistazo a la nota de prensa de RIKEN en inglés.

Vídeo demostrativo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=1KwKglhkUeo&hl=es_ES&fs=1&]

PaPeRo (Partner-type-Personal-Robot)
De acuerdo con la web de la empresa desarrolladora NEC: “The PaPeRo has been researched and developed with the intention of its being a partner with human beings and its being able to live together with them.For this reason, it has various basic functions for the purpose of interacting with people.Here we introduce the essential elements and functions needed for that interaction.”

Vídeo demostrativo:

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=3z_gcxG2Z0o]

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=lGaQtK-5NkM]

 

– BEAR (Battlefield Extraction-Assist Robot)
Según la web del TATRC (Telemedicine & Advance Technology Research Center), un centro especializado en tecnología militar o para el ejército estadounidense: “Vecna Technologies Inc. is building and testing a highly agile and powerful mobile robot capable of lifting and carrying an injured human out of harm’s way using a gyro balance system mounted on two wheeled (tracked) base. The gyro system and tracked base are intended to give the robot a high degree of mobility over rough, uneven terrain and dynamic balancing behavior for high-speed mobility when speed is needed […] Since the design features a torso and arms that use a unique hydraulic system that can lift and carry its cargo or “passengers” safely and effectively up to 500 pounds, it could be leveraged for logistic support missions as well as medical missions. ”

Se trata, por tanto, de un proyecto de robótica en el que la idea es poder atender tanto a los soldados caídos en combate como a los enfermos y personas con discapacidad “at home”.

Vídeo demostrativo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=cBblFQtSINg&hl=es_ES&fs=1&]

– Fujitsu’s Robotic Care Bear
Según la entrada de la web Plastic Pals: “The Fujitsu Research Institute has developed a therapeutic robot teddy bear that can recognize and respond to facial expressions and behavior which it plans to sell to hospitals and schools. The robot’s name hasn’t yet been released, as it will be officially demonstrated this week at an exhibition in Tokyo. The bear has been in development for years, but it will likely raise eyebrows at the MIT Media Lab, which developed a similar robot bear called Huggable (unveiled in 2008).
The robot’s nose is actually a camera, which recognizes individuals and motions such as waving, and its body and head contain touch sensors so it knows when it is being held or patted. The bear can respond by giggling, crying, and swinging its hands and feet, along with 300 preloaded actions such as falling asleep and snoring. AIST’s robotic seal Paro may finally have some serious competition, though it was recently revealed that despite strong international sales the robot has barely broken even due to its long and costly development. A couple more photos follow after the break.”

– HOSPI
Según la entrada de la web Plastic Pals: “Panasonic’s autonomous delivery robot HOSPI will be deployed in South Korean hospitals beginning this May. Panasonic Electric Works have been developing the robots with the Shiga University of Medical Science Hospital since 1998, with the first robots being field tested in 2002. The robots have been in active use in Japanese hospitals since 2006. The HOSPI robots come in a variety of form factors, built to deliver 20kg (44 lbs) of food, linens, medicine, documents, blood samples, and X-ray films, etc.. Patients’ confidentiality is protected by a Personal Identification Number. Traveling at a rate of up to 1 meter per second, the robots save nurses the trouble of traveling back and forth all the time.”

– Cody
La entrada de la web Plastic Pals menciona el “Georgia Tech Healthcare Robotics Lab’s latest robot in development, a humanoid named Cody that can open doors, drawers, and cabinets. It can be controlled using a PlayStation-style game controller or simply guided by physical interaction thanks to the force-torque sensors in the robot’s wrists. This means that people unfamiliar with video game interfaces can move the whole robot, its arms, or adjust the height of its torso by hand.
Equipped with stereo cameras for vision and a laser range finder, the robot’s upper body uses Meka Robotics’ 7 DOF arms (also used by Georgia Tech’s Simon) which is mounted to a 1 DOF linear actuator to dynamically change height. It all sits on top of a Segway RMP 50 Omni mobile base, which moves on Mecanum wheels. Currently Cody is equipped with simple hooks for manipulators, but with Meka Robotics developing a more human-like hand with 3 fingers and a thumb, it’s possible that Cody will be fetching things (even stuff stored away) for bedridden patients at some point in the future […]”

Más información en el portal de noticias sobre robótica Hizook y en en la web del Healthcare Robotics Lab de Georgia Tech

Vídeo demostrativo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=TAUrnNLw1kw&hl=es_ES&fs=1&]

– TWENDY-ONE
La entrada de la web Plastic Palss habla de TWENDY-ONE como “product of more than 10 years of research led by Professor Shigeki Sugano and his team of researchers at Waseda University, along with the cooperation of more than 20 private companies, to build a robot that co-exists with human beings in a super-aging society. Although it is easier to attract attention with entertaining bipedal robots, the researchers had the lofty goal of creating a practical robot that could safely assist the elderly in everyday tasks. The result is one of the world’s most advanced humanoid robots […]
Its most innovative feature is its mechanical passive impedance mechanism, which is used throughout its body to adapt to unexpected external forces. It has a total of 47 degrees of freedom (2 hands x13, 2 arms x7, neck x3, body x4) and can move in virtually any direction. It can bend at the waist allowing it to pick up objects from the floor, and is strong enough to support a person’s weight (up to 35kg [77 lbs]) as they get out of bed or up from a chair. From a practical standpoint, this may not seem like enough, but actually statistics show that more than half of people requiring nursing care are relatively healthy and don’t require full assistance.”

Más información en la web oficial de TWENDY-ONE

Vídeo demostrativo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=h6b8WfijgYw&hl=es_ES&fs=1&]

– Paro Robotic Therapy Seal
Según la entrada de la web Plastic Pals: “AIST has been involved with industrial-grade humanoids for years, but they’ve also explored therapeutic robots which present no risk of allergic reaction or potentially traumatizing animal attack. Paro, the robotic seal, has already proven successful in calming belligerent patients suffering from dementia in Japanese and American hospitals. Specifically, three main benefits have been shown:
* Alleviating depression
* Psychological advantages (stress reduction)
* Social benefits (increased communication)
And it’s not just the elderly that are benefiting from Paro’s therapeutic charms. Autistic and handicapped children are being introduced to him already, with the robot being shipped to more than 20 countries worldwide. Not bad for a glorified stuffed animal.
AIST originally made Paro in the shape of a kitten, but it proved a little too uncanny for patients who had prior experience with cats. A seal pup, they figured, is unusual enough that patients would be less prone to notice its robotic predisposition. Researchers even went on an arctic expedition to collect photos of the real thing!
Paro comes equipped with surface tactile sensors in its body and whiskers which allow the robot to respond to touch. It has limited movement, but can raise its head, wiggle its fins, blink, and make cute noises. The average life expectancy of Paro is about 10 to 20 years, with annual battery exchanges and fur cleanings costing little more than a check-up for a real pet. All of these benefits considered, Paro seems like a pretty good deal at a cost of around $6000 per unit.”

Web oficial de Paro Robots

Video demostrativo:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=b1HbBqZrpe8&hl=es_ES&fs=1&]


– Panasonic’s Robotic Bed

Según la entrada de la web Plastic Pals: “The mattress part can fold up into a motorized wheelchair which disconnects from the rest of the unit, without the person having to get up first. This system eliminates the physical stress and risk involved when lifting a patient into and out of bed and wheelchair. The wheelchair even has built-in obstacle detection so that it can avoid bumping into things. The overhead canopy has a television and is connected to a home network, allowing the user to control connected home appliances. It sounds like a pretty incredible system, and Panasonic will be exhibiting it at Tokyo Big Sight at the end of September”.

Más información en la nota de prensa de Panasonic

– Familiy Nanny Robot

Según la entrada de Plastic Pals: “Built by Shenyang Siasun Robot & Automation Co. Ltd., the Family Nanny Robot can speak, send text messages, and alert the authorities in the case of an emergency.  For example its environmental sensors can detect a gas leak, and if no one is home it will contact the home owner through text or email.  It can operate up to 8 hours after only a 2 hour charge since its power consumption is less than a home computer.  Standing approximately 80cm (31″) tall, and weighing 25kg (55 lbs), the robot can move freely throughout the home on a pair of wheels, autonomously avoiding furniture and other obstacles with sensors.

Siasun will also position it as an elder care robot, which could alleviate loneliness by chatting with the elderly and allow two-way telemedicine check-ups through its large display and camera.  Additionally the robot could play interactive games to exercise and test mental fitness.  In about 5 years, people will be able to purchase the Family Nanny Robot for approximately 10,000 Chinese Yuan ($1,500 USD), and Siasun says it is also developing rescue robots in its R&D department that could be deployed in the event of an earthquake or mining accident”.

La web Plastic Pals parece una fuente bastante interesante de información al respecto. Por ejemplo, aquí se pueden ver las entradas vinculadas con el término ‘care’

Otra fuente interesante de información parece la web del portal de robótica Hizook